Пульс-опрос

Как определить состояние сотрудников
в условиях неопределенности?

Пульс-опрос состояния персонала

В сложившейся ситуации задача компании – обеспечить поддержку, чтобы сократить период адаптации и настроить эффективную работу, а также обеспечить оперативную обратную связь, которая позволит отслеживать возникающие сложности.

В условиях изменений сотрудникам нужна дополнительная поддержка:

Для корректировки антикризисных целей (отношение сотрудников – это обратная связь для руководства, которая может подсветить ошибки в целеполагании)

Для корректировки системы антикризисного управления (частота совещаний; изменение системы целеполагания; другое)

Для фокусных программ вовлечения и мобилизации конкретных категорий персонала и подразделений

Для корректировки системы коммуникации и коммуникационных посылов

Первый шаг для их поддержки – определение эмоционально-психологического состояния, в котором находится персонал компании

От того, в каком состоянии находятся сотрудники, зависит их восприятие всего, что происходит в компании и их готовность и способность действовать.
Состояние сотрудников можно оценить по двум шкалам:

Эмоциональное восприятие состояния и перспектив компании, а также своего положения в ней (позитив негатив).
Оценка возможности влияния на происходящее и готовность принимать активное участие в мероприятиях по улучшению ситуации в компании (покой энергия).

Хотя в коммуникации с персоналом есть общие принципы, в зависимости от состояния аудитории, акценты нужно расставлять по разному.

Что из себя представляет пульс-опрос?

Проводится регулярно
Один или два раза в месяц рассылаются напоминания на почту, сам опрос доступен в любое время. После завершения волны опроса формируются отчеты.

Прохождение опроса требует не более 3 минут.
Анкета включает:
- Регулярные вопросы - 1-4 вопроса, которые повторяются каждую волну опроса для отслеживания динамики состояния персонала;
- Ротируемые вопросы - набор дополнительных вопросов меняется, чтобы оценить разные стороны ситуации и выбрать актуальные меры поддержки;
Безопасный опрос
В ситуации неопределенности и повышенной тревожности важно предоставить гарантии анонимности опроса сотрудникам.

Пройти бесплатную light-версию пульс-опроса

Из каких этапов состоит запуск пульс-опроса?

2 дня

На этапе подготовки согласовывается библиотека вопросов. Определяется, какие ротируемые вопросы будут задаваться на какой волне опроса.

Формируется список участников.

Настраивается система опросов.

1 день

В компании проводится внутреннее информирование. Сотрудникам сообщают о новом способе обратной связи его целях и возможностях.

5 дней

Запускается рассылка приглашений и напоминаний.

По результатам каждого мини-опроса формируется отчет.

Как выглядит пульс-опрос для респондентов?

Запросить пример отчета

В каком виде предоставляются отчеты?

Отражает данные:

по состоянию сотрудников (еженедельно)
по точкам опыта сотрудников (ежемесячно)

Данные представлены в формате pdf и содержат:

Графические данные по каждому вопросу
Динамику показателей (со 2 волны)
Детализацию результатов по каждому подразделению Слайды с данными по подразделениям могут быть использованы для презентации результатов руководителям подразделений
Детализацию результатов по уровню должности и необходимым демографическим срезам

Отчет для руководителей

Отчет для координаторов

Данные представлены в формате Excel и содержат:

Выгрузку всех комментариев
Выгрузка полных ответов сотрудников, «подписавших» свои анкеты

По итогам опроса, вы:

-1-

Получите канал обратной связи от персонала, сотрудники не чувствуют себя потерянными

-2-

Сфокусируетесь на направлениях, в которых нужны превентивные меры или оперативное вмешательство

-3-

Ваши сотрудники сформируют личный опыт совместного преодоления кризиса под эффективным руководством. Вырастет организованность и сплоченность персонала

-4-

Обсуждая с сотрудниками их видение, мы формируем образ будущего организации на обозримую перспективу.

Пройти бесплатную light-версию пульс-опроса

Опрос проводится на IT-платформе LINKIS*

Соответствует закону о защите персональных данных
- Наличие в реестре операторов ПДн Роскомнадзора.
- Сервера и администрирование опроса – на территории Российской Федерации.
- Наличие аудиторского заключения о соответствии требованиям ФЗ-152.
- Наличие лицензии аудитора на деятельность по тех. защите конфиденциальной информации.
Легко администрировать
- Система автоматически рассылает письмо со ссылкой на опросник по всем респондентам и делает рассылку напоминаний.
- Шаблон письма гибко настраивается.
- Актуальная статистика высылается в любое время.
- Быстрое добавление, удаление, изменение данных по респондентам.
Дружелюбный интерфейс для респондентов
- Возможность заполнять опросник с любых устройств.
- Есть возможность продолжить заполнение с той точки, в которой остановился в прошлый раз (если опросник заполняется по индивидуальному ключу).